《服務社會、誠信為本、轉型升級、健康發(fā)展》
為貫徹落實交通運輸部等十部委及吉林省汽車維修行業(yè)協(xié)會下發(fā)的文件精神，渾江運管所于2016年3月1日在所會議室召開了白山市渾江區(qū)關于開展機動車維修質(zhì)量服務月活動的動員會。本次會議以“服務社會、誠信為本、轉型升級、健康發(fā)展”為主題的機動車維修質(zhì)量服務月動員活動。參加此次會議的共有23家，一、二類維修企業(yè)。會議上我所要求各維修企業(yè)要高度重視認真做好此項活動，開展有益于消費者的便民服務，實施“維修服務走進社區(qū)”，“汽車維修上門服務”，挑選有經(jīng)驗的技術人員免費講解汽車日常使用、維護常識、安全行車知識、消費者維權知識、汽車故障義診及咨詢以及與汽車相關較實用的內(nèi)容，企業(yè)提供電話、網(wǎng)絡預約服務，提供代用汽車、上門接送車及各類定制化服務，滿足消費者時效性和便利化需求。以樹立行業(yè)品牌為切入點，依法經(jīng)營，推進行業(yè)技術進步，不斷強化行業(yè)品牌建設、樹立品牌意識，規(guī)范服務行為，努力提高機動車維修質(zhì)量和服務質(zhì)量。在3.15國際消費者權益日當天，組織各維修企業(yè)在客運站門前開展宣傳活動，設置展示臺派專人講解辨別對真?zhèn)纹嚺浼坝闷返某ＷR，懸掛標語、發(fā)放宣傳資料，提高消費者防偽意識，免費開展講解汽車日常使用、維護常識、安全行車知識、消費者維權知識、汽車故障義診及汽車相關較實用的內(nèi)容等，樹立企業(yè)誠信形象，全面推進全行業(yè)的品牌化建設和誠信建設。
白山市渾江運輸管理所
2016年3月1日
《白山市新型汽修廠“機動車維修質(zhì)量服務月” 》
我白山新型汽修廠按照白山市渾江運輸管理所關于認真開展“機動車維修質(zhì)量月”的要求，圍繞“服務社會、誠信為本、轉型升級、健康發(fā)展”的服務月活動的主題開展了以下宣傳活動：
一、活動期間在本單位門前搭建拱門懸掛橫幅樹標語大力宣傳服務月的活動主題。二、 印發(fā)傳單宣傳，讓廣大消費者進一步了解有關汽車維修的法律法規(guī)知識，實施“維修服務走進社區(qū)、”汽車維修上門服務“活動
三 、設置咨詢臺一處，開展現(xiàn)場咨詢活動，由維修技師免費講解汽車日常使用及保養(yǎng)常識。
四、對前來做維修保養(yǎng)的車輛進行免費檢測服務，設立真?zhèn)纹嚺浼Ρ日故九_一處，由技術人員專門講解如何辨別真?zhèn)纹嚺浼坝闷返某ＷR，現(xiàn)場進行咨詢，提高消費者防偽意識，現(xiàn)場回答消費者提出的問題，免費為車主進行故障診斷同時將鄭重承諾我汽修廠將認真貫徹執(zhí)行“一規(guī)范十制度”落實維修服務“五公開”。
廣汽本田成邦白山店“機動車維修質(zhì)量服務月”
長春市成邦汽車銷售服務有限公司白山分公司按照白山市渾江運輸管理所關于認真開展“機動車維修質(zhì)量月”的要求，圍繞“服務社會、誠信為本、轉型升級、健康發(fā)展”的服務月活動的主題開展了以下宣傳活動：
一、活動期間在本單位門前搭建拱門懸掛橫幅樹標語大力宣傳服務月的活動主題。
二、 現(xiàn)場開展免費車輛講解日常汽車使用及保養(yǎng)常識。
三 、設置咨詢臺一處，開展現(xiàn)場咨詢活動，由維修技師免費講解汽車日常使用及保養(yǎng)常識。
四、對前來做維修保養(yǎng)的車輛進行免費檢測服務，設立真?zhèn)纹嚺浼Ρ日故九_一處，由技術人員專門講解如何辨別真?zhèn)纹嚺浼坝闷返某ＷR，現(xiàn)場進行咨詢，提高消費者防偽意識，現(xiàn)場回答消費者提出的問題，免費為車主進行故障診斷同時將鄭重承諾我汽修廠將認真貫徹執(zhí)行“一規(guī)范十制度”落實維修服務“五公開”。
2016-03-07
東風浩蕩 13:28:56
廣汽本田成邦白山店“機動車維修質(zhì)量服務月”
長春市成邦汽車銷售服務有限公司白山分公司按照白山市渾江運輸管理所關于認真開展“機動車維修質(zhì)量月”的要求，圍繞“服務社會、誠信為本、轉型升級、健康發(fā)展”的服務月活動的主題開展了以下宣傳活動：
一、活動期間在本單位門前搭建拱門懸掛橫幅樹標語大力宣傳服務月的活動主題。
二、 現(xiàn)場開展免費車輛講解日常汽車使用及保養(yǎng)常識。
三 、設置咨詢臺一處，開展現(xiàn)場咨詢活動，由維修技師免費講解汽車日常使用及保養(yǎng)常識。
四、對前來做維修保養(yǎng)的車輛進行免費檢測服務，設立真?zhèn)纹嚺浼Ρ日故九_一處，由技術人員專門講解如何辨別真?zhèn)纹嚺浼坝闷返某ＷR，現(xiàn)場進行咨詢，提高消費者防偽意識，現(xiàn)場回答消費者提出的問題，免費為車主進行故障診斷同時將鄭重承諾我汽修廠將認真貫徹執(zhí)行“一規(guī)范十制度”落實維修服務“五公開”。
東風浩蕩 15:08:03
機動車車維修質(zhì)量服務月活動
白山眾合汽車銷售維修有限公司，在接到白山市渾江區(qū)運輸管理所下發(fā)的通知后，即可組織開展活動各項事宜。
1、安排市場部負責維修質(zhì)量月活動的物料制作，活動開展內(nèi)容的宣傳，依托一汽大眾品牌車型用戶，開展底盤、制動系等燈光免費檢測工作，保障行車安全，提前排查隱患。通過微信平臺宣傳活動開展內(nèi)容。
2、安排售后服務部接待處安排維修高級技師為用戶車輛檢測，保證質(zhì)量，提升用戶信任度和滿意度。同時開通投訴電話0439-3357663.如果用戶發(fā)現(xiàn)維修過程中存在質(zhì)量問題，可以撥通投訴電話進行投訴?？头繒袑Ｈ藶橛脩籼幚?，將責任一追到底。
3、安排備件部為用戶在客戶休息區(qū)，準備了真假件展板，便于用戶了解真假備件的構造原理和使用后的危害，同時客戶休息區(qū)電視會循環(huán)播放真假件視頻講座，用戶了解的更明確，提高防范意識。
為更突出本次活動，將在機電車間內(nèi)懸掛了“服務社會、誠信為本、轉型升級、健康發(fā)展”的主題條幅。 本著 守法經(jīng)營 誠信為本 尊重客戶 規(guī)范服務 創(chuàng)建品牌 保證質(zhì)量 公平競爭 文明生產(chǎn) 節(jié)能減排 綠色維修的口號開展質(zhì)量服務月的活動。
白山市眾合汽車銷售維修有限公司
2016年3月5日
