揚(yáng)州市江都區(qū)運(yùn)管所開(kāi)展“汽車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng).
2017-03-17
來(lái)自：http:/www.drawsomesmiles.com揚(yáng)州市江都區(qū)運(yùn)輸管理所 徐冬扣、劉曉鯤
為貫徹2014年9月交通運(yùn)輸部等十部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)汽車(chē)維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》（交運(yùn)發(fā)（2014）186號(hào)精神以及揚(yáng)州市運(yùn)管處《關(guān)于開(kāi)展2017年“汽車(chē)維修質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》要求，發(fā)揚(yáng)汽車(chē)維修行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，我所為更好的開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，要求各維修企業(yè)積極響應(yīng)，按照誠(chéng)信為本、合理收費(fèi)、保證質(zhì)量、公平競(jìng)爭(zhēng)、綠色維修的原則，充分利用活動(dòng)契機(jī)樹(shù)立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，在企業(yè)醒目位置擺放倡議書(shū)戧牌，開(kāi)展汽車(chē)知識(shí)講座、便民汽車(chē)咨詢(xún)會(huì)等形式多樣的服務(wù)活動(dòng)。此次活動(dòng)的開(kāi)展，將有利于進(jìn)一步增強(qiáng)我區(qū)維修企業(yè)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立行業(yè)形象。
江都運(yùn)管所將組織執(zhí)法人員對(duì)“汽車(chē)維修質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行全面檢查，本次檢查內(nèi)容為：一是汽車(chē)維修企業(yè)在“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)期間自定活動(dòng)方案和承諾內(nèi)容的落實(shí)情況；二是維修廠(chǎng)家遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章情況；三是規(guī)范操作、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn)及保護(hù)環(huán)境情況；四是對(duì)各廠(chǎng)家在“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”開(kāi)展服務(wù)的情況；五是對(duì)車(chē)主或用戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查和回訪(fǎng)等情況。通過(guò)檢查，不僅進(jìn)一步推動(dòng)“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月” 活動(dòng)的深入開(kāi)展，同時(shí)也為規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益打下了基礎(chǔ)。
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