蘭州市機(jī)動(dòng)車輛維修行業(yè)協(xié)會(huì)全面啟動(dòng)2017年度“汽車質(zhì)量維修服務(wù)月”活動(dòng).
2017-03-16
來(lái)自：http:/www.drawsomesmiles.com 蘭州市機(jī)動(dòng)車輛維修行業(yè)協(xié)會(huì) 王永全
根據(jù)中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)文件中汽修協(xié)字〔2017〕06號(hào)《關(guān)于開展2017年“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的通知》精神，為進(jìn)一步提升全市汽車維修行業(yè)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，積極營(yíng)造服務(wù)規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)有序、客戶滿意的市場(chǎng)環(huán)境，以貫徹《指導(dǎo)意見》為主線，突出汽車維修業(yè)作為“重要的民生服務(wù)業(yè)”的定位，自3月1日起，蘭州市機(jī)動(dòng)車輛維修行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合蘭州市運(yùn)管處啟動(dòng)了2017年度“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)。
本次活動(dòng)，在借鑒歷年成功做法和成果的基礎(chǔ)上，以貫徹《指導(dǎo)意見》為主線，繼承發(fā)揚(yáng)汽車維修行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，以突出汽車維修業(yè)作為“重要的民生服務(wù)業(yè)”的定位，體現(xiàn)汽車維修企業(yè)緊跟形勢(shì)，轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力實(shí)現(xiàn)從服務(wù)粗放型向服務(wù)品質(zhì)型的轉(zhuǎn)變，為人民群眾提供更加誠(chéng)信透明、經(jīng)濟(jì)優(yōu)質(zhì)、便捷周到、滿意度高的汽車維修服務(wù)，以滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo)，通過(guò)開展維修質(zhì)量糾紛調(diào)解、“維修服務(wù)走進(jìn)社區(qū)”、“汽車維修上門服務(wù)”等活動(dòng)，進(jìn)一步提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，積極鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，汽車代用，上門接送等定制化服務(wù)，全力打造企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。同時(shí)充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，引導(dǎo)全行業(yè)共同營(yíng)造服務(wù)規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)有序、誠(chéng)實(shí)守信、客戶滿意的機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)環(huán)境。
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