BMW京東官方旗艦店上線 雙方欲打造汽車后市場新生態(tài)
2018-04-08
來自：中國網(wǎng)科技
中國網(wǎng)科技4月4日訊(記者張少雷)昨日，BMW與京東聯(lián)合宣布，BMW京東官方旗艦店正式上線。同時(shí)，雙方還在更多業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了深入探討。
據(jù)悉，全新上線的BMW京東官方旗艦店將帶來BMW原廠車輛附件、生活精品、車輛養(yǎng)護(hù)品等商品，以及多項(xiàng)車輛維修保養(yǎng)服務(wù)。消費(fèi)者如需要更換、安裝配件，或者需要進(jìn)行車輛保養(yǎng)、維修等，在線下單的同時(shí)還可選擇合適的服務(wù)門店，及時(shí)、高效地享受到專業(yè)的售后服務(wù)。
寶馬全球售后高級(jí)副總裁Mr. Erich Ebner von Eschenbach表示，近年來隨著中國在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步與應(yīng)用普及，“數(shù)字化”已經(jīng)滲透中國消費(fèi)者日常生活的各個(gè)角落，越來越多的中國消費(fèi)者傾向于用移動(dòng)端，來享受更加高效、便捷的服務(wù)。
據(jù)介強(qiáng)，京東已經(jīng)建立成熟的線上線下融合的消費(fèi)新模式，自2012年上線以來，京東汽車用品已與超過5000個(gè)品牌達(dá)成合作，并通過推出“車管家”系統(tǒng)、專屬客服等幫助消費(fèi)者選購合適的產(chǎn)品。此外，京東還推出了“商品+服務(wù)”模式，即消費(fèi)者選購商品的同時(shí)還可以根據(jù)需求選擇線下服務(wù)。截至目前，京東已與全國范圍內(nèi)超過30000家維修門店達(dá)成了合作。
目前，國內(nèi)汽車保有量已突破2億輛，汽車后市場的規(guī)模也在加速擴(kuò)容。但是行業(yè)內(nèi)信息壁壘和參與方雜亂零散問題遲遲未得解決，此外，80后、90后正在成為新一代消費(fèi)主力，他們已經(jīng)養(yǎng)成了線上消費(fèi)習(xí)慣，汽車后市場線上消費(fèi)也在快速增長，并且越來越多元化，尤其是對(duì)于服務(wù)的需求更加強(qiáng)烈。
2017年11月，京東發(fā)布汽車無界服務(wù)戰(zhàn)略，宣布在B2C業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)軍汽車后市場B2B業(yè)務(wù)，形成B2B2C閉環(huán)。據(jù)悉，上線以來，京東汽車后市場B2B業(yè)務(wù)快速打通了各個(gè)環(huán)節(jié)，包括倉配的提升，團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)充，交易前端系統(tǒng)及生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)化等。今年3月28日，京東又宣布與6大零部件制造商達(dá)成合作，全面進(jìn)軍易損件品類，并將在未來兩到三個(gè)月內(nèi)啟動(dòng)底盤配件品類，拓展和更多零部件供應(yīng)商的合作。同時(shí)，在試點(diǎn)區(qū)域，京東和汽車后市場零部件分銷商合作的全車件平臺(tái)模式也將正式啟動(dòng)。
京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利表示，“未來，京東將進(jìn)一步全面開放電商能力，與合作伙伴一起共建汽車后市場開放的協(xié)作新生態(tài)”。
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