隨著汽車行業(yè)的發(fā)展，居民車輛購買能力的提高，近些年來汽車銷售過程中的欺騙消費(fèi)者的行為屢見不鮮，二手車當(dāng)新車賣的消費(fèi)糾紛層出不窮。本文通過案例說明出現(xiàn)汽車銷售過程中對(duì)于欺詐行為法院的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。
一、案情簡介
（一）案件事實(shí)
2007年2月28日，張莉從北京合力華通汽車服務(wù)有限公司（簡稱合力華通公司）購買上海通用雪佛蘭景程轎車一輛，價(jià)格138000元，雙方簽有《汽車銷售合同》。該合同第七條約定：“??賣方保證買方所購車輛為新車，在交付之前已作了必要的檢驗(yàn)和清潔，車輛路程表的公里數(shù)為18公里且符合賣方提供給買方的隨車交付文件中所列的各項(xiàng)規(guī)格和指標(biāo)??”。合同簽訂當(dāng)日，張莉向合力華通公司交付了購車款138000元，同時(shí)支付了車輛購置稅12400元、一條龍服務(wù)費(fèi)500元、保險(xiǎn)費(fèi)6060元。同日，合力華通公司將雪佛蘭景程轎車一輛交付張莉,張莉?yàn)樵撥囖k理了機(jī)動(dòng)車登記手續(xù)。但在2007年5月13日，張莉在將車輛送合力華通公司保養(yǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該車曾于2007年1月17日進(jìn)行過維修。隨即張莉以銷售過程中欺詐為由將合力華通公司告上法庭，要求法院判決撤銷其與合力華通簽訂的《汽車銷售合同》，退還購車款并進(jìn)行賠償。合力華通公司稱，對(duì)于車輛曾進(jìn)行維修之事已在銷售時(shí)明確告知張莉，并據(jù)此予以較大幅度優(yōu)惠，該車銷售定價(jià)應(yīng)為151 900元，經(jīng)協(xié)商后該車實(shí)際銷售價(jià)格為138 000元，還贈(zèng)送了部分裝飾。為證明上述事實(shí)，合力華通公司提供了車輛維修記錄及有張莉簽字的日期為2007年2月28日的車輛交接驗(yàn)收單一份，在車輛交接驗(yàn)收單備注一欄中注有“加1/4油，此車右側(cè)有鈑噴修復(fù)，按約定價(jià)格銷售”。合力華通公司表示該驗(yàn)收單系該公司保存，張莉手中并無此單。
（二）判決結(jié)果
北京市朝陽區(qū)人民法院于2007年10月依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條、第五十五條第一款作出判決，撤銷張莉與合力華通公司于2007年2月28日簽訂的《汽車銷售合同》；張莉于判決生效后七日內(nèi)將其所購的雪佛蘭景程轎車退還合力華通公司，合力華通公司于判決生效后七日內(nèi)退還張莉購車款十二萬四千二百元；合力華通公司于判決生效后七日內(nèi)賠償張莉購置稅一萬二千四百元、服務(wù)費(fèi)五百元、保險(xiǎn)費(fèi)六千零六十元；合力華通公司于判決生效后七日內(nèi)加倍賠償張莉購車款十三萬八千元。
二、法律分析
張莉因生活需要而購買車輛，并且合力華通公司沒有證據(jù)證明張莉購買該車用于經(jīng)營或其他非生活消費(fèi)，故應(yīng)認(rèn)定張莉購買汽車的行為屬于生活消費(fèi)需要，應(yīng)當(dāng)適用《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條的規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。
根據(jù)雙方簽訂的《汽車銷售合同》約定，合力華通公司交付張莉的車輛應(yīng)為無維修記錄的新車，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其所售車輛在交付前實(shí)際上經(jīng)過維修，這是雙方共同認(rèn)可的事實(shí)，所以本案爭議的焦點(diǎn)就在合力華通公司是否事先履行了告知義務(wù)，是否存在欺詐行為。
車輛銷售價(jià)格的降低或優(yōu)惠以及贈(zèng)送車飾是銷售商常用的銷售策略，也是雙方當(dāng)事人協(xié)商的結(jié)果。但是不能簡單的由此推斷出合力華通公司在告知張莉汽車存在瑕疵的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行了降價(jià)和優(yōu)惠。合力華通公司提交的有張莉簽名的車輛交接驗(yàn)收單，因是合力華通公司單方保存，并且備注一欄內(nèi)容是由該公司不同人員書寫，加之張莉?qū)Υ瞬挥枵J(rèn)可，所以該驗(yàn)收單不足以證明張莉?qū)囕v以前維修過有所了解。故對(duì)合力華通公司抗辯稱其向張莉履行了瑕疵告知義務(wù)，不能采信，應(yīng)認(rèn)定合力華通公司在售車時(shí)隱瞞了車輛存在的瑕疵，有欺詐行為，應(yīng)退車還款并增加賠償張莉的損失。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。因此，法院最終判決合力華通公司應(yīng)于判決生效后七日內(nèi)加倍賠償張莉購車款十三萬八千元。
通過以上分析，筆者建議汽車經(jīng)營者對(duì)于存在瑕疵的車輛，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行提醒和說明并留存必要的憑證或證據(jù)。另外，為應(yīng)對(duì)以后可能發(fā)生的質(zhì)量糾紛，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極地搜集、固定并保存有利證據(jù)，避免因舉證不力而面臨敗訴甚至承擔(dān)巨額賠償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
2017年9月22日
