2017年9月8日， “2017年度中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查（CAACS）新聞發(fā)布會(huì)”（簡(jiǎn)稱(chēng)卡思調(diào)查）在北京召開(kāi)?？ㄋ颊{(diào)查是由中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，汽車(chē)制造企業(yè)售后服務(wù)工作委員會(huì)（售后工委）承辦的一項(xiàng)行業(yè)大型公益調(diào)查活動(dòng)。本年度發(fā)布會(huì)依舊得到交通運(yùn)輸部有關(guān)部門(mén)的關(guān)注，陳潮洲同志代表運(yùn)輸服務(wù)司出席了會(huì)議。中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)嚴(yán)波，副秘書(shū)長(zhǎng)兼售后工委主任委員蓋方以及來(lái)自各主機(jī)廠和新聞媒體代表等40余人參加了會(huì)議。會(huì)議由蓋方副秘書(shū)長(zhǎng)主持。
嚴(yán)波秘書(shū)長(zhǎng)致辭
蓋方副秘書(shū)長(zhǎng)對(duì)2017年卡思調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了發(fā)布
卡思調(diào)查是嚴(yán)格依照《汽車(chē)售后服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)方法》（JT/T900-2014）的相關(guān)要求進(jìn)行的。此項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展九年來(lái)不僅得到了政府主管部門(mén)的肯定和行業(yè)的高度關(guān)注，也對(duì)促進(jìn)主機(jī)廠改善服務(wù)質(zhì)量的和提升消費(fèi)者的監(jiān)督、參與意識(shí)發(fā)揮了積極作用。本年度卡思調(diào)查在原有基礎(chǔ)上有了進(jìn)一步的改進(jìn)和擴(kuò)展，擴(kuò)大了維修連鎖企業(yè)調(diào)查范圍，增加了商用車(chē)領(lǐng)域調(diào)查。隨著我國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)的發(fā)展和消費(fèi)者關(guān)注度的提高，卡思調(diào)查將與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善，使其成為我國(guó)最具權(quán)威、最具公信力的行業(yè)調(diào)查活動(dòng)。
有關(guān)本年度卡思調(diào)查發(fā)布會(huì)的具體內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注并查詢(xún)中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站專(zhuān)欄介紹。
