河南交通運輸廳舉辦2017年全省12328電話業(yè)務培訓班
2017-08-11
來自：交通運輸部網站
8月2日至3日、8月7日至8日，省廳在河南財政金融學院學術交流中心舉辦了兩期12328電話業(yè)務培訓班。廳運管處處長胡耀松、廳通信中心主任李松濤出席開班儀式，胡耀松處長作動員講話，要求大家要提高認識，增強培訓的緊迫感；聯(lián)系實際，提高培訓的實效性；嚴守紀律，確保培訓安全順利。
本次培訓班邀請了交通運輸部運輸服務司領導、交通運輸部通信中心高級工程師和鄭州輕工業(yè)學院、河南省交通職業(yè)技術學教授及河南省移動公司資深培訓師授課，分別對國家的政策任務進行了深入的宣講；對系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題進行全面的解決；對服務形象的展現(xiàn)進行了強化。另外，還請河南省軍區(qū)的專業(yè)教官進行了軍訓，進一步強化服從意識和執(zhí)行力。
通過培訓，強化了紀律觀念、增強了服務意識、端正了服務態(tài)度、提高了服務能力、提升了服務形象。省中心所有工作人員、話務員；各省轄市、直管縣（市）管理人員和部分話務員；廳直屬單位和廳機關相關處室工作人員共參加180余人參加培訓。（廳運輸管理處、廳通信中心）
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