2017年3月29日，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會汽車制造企業(yè)售后服務(wù)工作委員會（簡稱“售后工委”）在北京召開了中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度CAACS（簡稱“卡思調(diào)查”）2016年度表彰會，并舉辦2017年啟動培訓(xùn)班。表彰會由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會蓋方副秘書長主持，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會會長陳琦、各省市行業(yè)管理部門、各地方汽車維修行業(yè)協(xié)會、汽車類院校等20余家卡思調(diào)查執(zhí)行單位代表出席。
陳琦會長向大會致辭，表示協(xié)會非常重視卡思調(diào)查活動，活動數(shù)據(jù)是非常寶貴的，卡思調(diào)查活動也將是整個行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計體系的重要組成部分。感謝各省市行業(yè)管理部門、各地方汽車維修行業(yè)協(xié)會、汽車類院校的支持，希望在今后的卡思調(diào)查活動中獻(xiàn)計獻(xiàn)策，建立行業(yè)數(shù)據(jù)。并預(yù)祝今年的卡思調(diào)查按時間節(jié)點、按要求完成。
蓋方副秘書長發(fā)布了2016年卡思調(diào)查重要結(jié)果，并部署了2017年工作。
會上對2016年度卡思調(diào)查項目的優(yōu)秀者進(jìn)行了表彰。陳琦會長分別為最佳執(zhí)行單位、杰出執(zhí)行單位、優(yōu)秀執(zhí)行單位頒發(fā)了獎牌；為優(yōu)秀貢獻(xiàn)個人、先進(jìn)個人、開拓創(chuàng)新個人頒發(fā)了榮譽證書。
2017年度項目啟動培訓(xùn)班同期舉行，售后工委對參會代表就2017年卡思調(diào)查項目進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，各參會代表積極交流項目進(jìn)行進(jìn)度與調(diào)查中存在的問題，昆明市汽車維修行業(yè)協(xié)會、北京汽車維修行業(yè)協(xié)會項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行了優(yōu)秀城市經(jīng)驗分享。
