2017年1月22日，經(jīng)放心聯(lián)合認證中心審查組驗證確認，北京天木汽車修理有限公司符合T/CAMRA 002-2016《放心汽修認證評價規(guī)范》的要求，獲得放心汽修服務認證證書，成為首批通過放心汽修服務認證的一類汽修企業(yè)。
放心汽修認證項目是中國汽車維修行業(yè)協(xié)會主導和授權(quán)，在國家認證認可監(jiān)督管理委員會的監(jiān)管下，依據(jù)T/CAMRA 002-2016《放心汽修認證評價規(guī)范》標準，由放心聯(lián)合認證中心負責實施的針對汽車維修服務的第三方認證項目。
放心聯(lián)合認證中心是經(jīng)國家認證認可監(jiān)督管理委員會批準設立的專業(yè)認證機構(gòu)。放心汽修認證項目通過量化的汽修服務評價指標，以可追溯的認證過程，對汽修企業(yè)的誠信、規(guī)范、能力、質(zhì)量、服務和社會責任等經(jīng)營活動進行評價。放心汽修認證證書是獲證汽修企業(yè)的品質(zhì)、能力、信用的第三方公示性證明，是車主進行車輛維修保養(yǎng)優(yōu)選汽修企業(yè)的指南，同時也是政府行業(yè)管理部門市場監(jiān)管和相關(guān)市場準入的采信因素，更是汽車主機廠、保險公司、連鎖機構(gòu)和網(wǎng)絡服務平臺等遴選合作伙伴的重點關(guān)注條件。
依法經(jīng)營、誠信服務、履行承諾、承擔社會責任是《放心汽修認證評價規(guī)范》的基本出發(fā)點，目的是通過認證，促使其從服務粗放型向服務品質(zhì)型轉(zhuǎn)變，為客戶提供更加誠信透明、經(jīng)濟優(yōu)質(zhì)、便捷周到、滿意度高的汽車維修服務。
北京天木汽車修理有限公司（簡稱天木汽修）成立于1993年，是一家修理各種國產(chǎn)、進口汽車的一類專業(yè)汽車修理的企業(yè)。
天木汽修位于北京南三環(huán)繁華的十里河建材市場附近，占地面積5600平方米。建筑面積3300平方米，公司設有整潔幽雅的業(yè)務大廳、業(yè)務洽談室、汽車美容部、員工培訓室、餐廳、娛樂室及客戶休息室。廠區(qū)布置合理，各種先進維修檢測設備設施齊全。公司有嚴謹?shù)慕M織管理機構(gòu)，全面使用計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，形成了一套適合企業(yè)自身發(fā)展的經(jīng)營和管理模式，造就了一批專業(yè)技術(shù)較強的維修骨干力量。
天木汽修公司的服務宗旨為：“客戶至尊，誠信修車，優(yōu)質(zhì)服務，爭創(chuàng)一流”，常年堅持24小時無假日服務，晝夜搶修救援，為不方便的客戶免費接送維修車，上門為客戶維修車輛，代辦驗車、代辦保險、代辦理賠業(yè)務，有求必應，有約必到，有修必保。只要您撥通天木汽修的服務熱線電話，就可隨時向您提供優(yōu)質(zhì)、快捷、周到、滿意的服務。天木汽修成立以來，以可靠的質(zhì)量，滿意的服務，合理的價格，誠實守信，服務于各界朋友。
科學規(guī)范的企業(yè)管理，高素質(zhì)的員工隊伍，決定了天木汽修具有與同行業(yè)競爭的能力，天木汽修將以高質(zhì)量的服務，贏得客戶滿意，增強企業(yè)信譽，求得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
天木汽修公司總經(jīng)理胡菊敏女士說，天木汽修堅持“以客戶為中心、誠實守信、服務至上、質(zhì)量第一、開拓進取”的質(zhì)量方針，努力培育先進的企業(yè)文化，為客戶提供滿滿的汽修服務。
本次認證過程，經(jīng)過放心聯(lián)合認證中心審查團隊和天木汽修管理團隊通力合作，歷時兩個月，為了達標，雙方做了大量艱苦細致的對標、整改工作，最后天木汽修整改驗證合格，成為首批放心汽修達標企業(yè)，獲得服務認證證書。
