汽車行業(yè)剛剛迎來2017年的初期發(fā)展階段,就售后服務連鎖這塊由于汽車發(fā)展的速度太快,我國從2002年到現(xiàn)在整個的后市場服務體系并沒有跟上。在中國在冊的53萬家汽車修理廠或者是快修店的狀態(tài)下,汽車終端服務連鎖可算是塊誘人的蛋糕。
由于服務質量與門店數(shù)量之間供需關系的失調,眾多零散的終端門店面臨著轉型的行業(yè)考驗。在這個大市場發(fā)展的驅動之下,如何引入更優(yōu)質的品牌產品、更加精準與高水準地服務客戶等等問題都亟待汽車后市場終端門店們的變革之戰(zhàn)。
業(yè)界標桿聯(lián)手打造市場變革之路
雅森國際作為中國汽車后市場最大的展覽主辦方,擁有全國數(shù)十萬的終端門店資源,為終端發(fā)展做實效努力是雅森一直以來的核心戰(zhàn)略。在第24屆中國國際汽車用品展覽會同期的中國洗車行業(yè)發(fā)展大會暨第三屆中國洗車論壇上,雅森國際聯(lián)手美國JB公司(JusticeBrothers,INC)攜手為終端門店指點變革之戰(zhàn)的突圍方法。

權威品牌助力打造終端盈利法寶
美國Justice Brothers汽車保護神系列添加劑,作為行銷世界129個國家和地區(qū)的享譽世界的著名汽車添加劑品牌,它在中國市場就已經銷售二十余年了,在廣大消費者心里有著舉足輕重的影響,是中國市場養(yǎng)護產品行業(yè)名副其實的領導品牌。
在第24屆中國國際汽車用品展覽會上,美國JB公司中國總代理——菲克特汽車用品(北京)有限公司總經理馬松海先生坐鎮(zhèn)中國洗車行業(yè)發(fā)展大會暨第三屆洗車論壇,為眾多洗美養(yǎng)一體化終端門店找尋盈利大法。馬總作為服務美國JB公司20余年的行業(yè)“老兵”,依托豐富的行業(yè)經驗和組建與帶領專業(yè)團隊的從業(yè)經歷,為各位終端店商們指點迷津。
馬總在演講中分享到,洗美養(yǎng)一體化終端門店的盈利法寶在于三個點:細分、減法、精準。這三點告訴門店經營者,對于市場的精細劃分與辨識能力需要提高,而門店的經營之道不在于大而全,需要適量做減法,達到精而準的優(yōu)質、高效服務,這樣才可以讓用戶放心、滿意地在門店享受體驗,從而留住客源及拓展盈利。
馬總還分享到,優(yōu)質的門店更離不開專業(yè)的標準化運作,有了專業(yè)的展示視覺系統(tǒng)、營銷話術和技巧、收入分配制度、免費檢測流程、保養(yǎng)施工流程這一系列可復制可依托的五大標準,相信門店的優(yōu)等管理將不在話下。
汽車后市場大勢所趨
在這個汽車后市場竭力變革的時代,市場更需要團結一心的力量。馬總提出的打造汽車后市場命運共同體的概念奪得業(yè)內人士的一致認同。市場運作下,品牌商、渠道商、推廣商、終端商更應該抱團取暖,形成統(tǒng)一戰(zhàn)線對抗動蕩地變革期,最終達到品牌聯(lián)盟、渠道聯(lián)盟、終端聯(lián)盟的大聯(lián)盟時代,這將是后市場的一場硬仗。
此次在第24屆中國國際汽車用品展的現(xiàn)場見證了太多后市場先鋒思想的碰撞,相信在更多行業(yè)內有識之士的高瞻遠矚下,中國的汽車后市場將努力革新,迎來更加全新的時代。