致全體汽車維修行業(yè)同仁：
近年來，汽車維修行業(yè)在迎來新發(fā)展機(jī)遇的同時，也面臨著諸多挑戰(zhàn)。我們要抵制惡性價格競爭，保障公平市場秩序。無序的內(nèi)卷式競爭，不僅擠壓了企業(yè)的合理利潤空間，更迫使部分企業(yè)為了生存而犧牲服務(wù)質(zhì)量與安全，最終損害了廣大車主的根本利益，侵蝕了行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根基。為響應(yīng)國家發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局《關(guān)于治理價格無序競爭 維護(hù)良好市場價格秩序的公告》（2025年第4號）精神，引導(dǎo)行業(yè)回歸以質(zhì)量、服務(wù)和誠信為本的健康發(fā)展軌道，我們特向全行業(yè)發(fā)出如下倡議：
一、堅(jiān)守法律底線，抵制惡性價格競爭
我們倡議，所有經(jīng)營者嚴(yán)格遵循《中華人民共和國價格法》的規(guī)定，在行使市場調(diào)節(jié)價或自主定價權(quán)時，堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況為基本依據(jù)，遵循公平、合法和誠實(shí)信用的原則，自覺維護(hù)市場價格秩序。
1.杜絕低于成本的惡性報價：不參與以擊穿合理成本線為目的的價格戰(zhàn)，如超低價引流等明顯違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律的促銷活動，共同守住價格競爭底線。
2.反對不正當(dāng)競爭手段：不強(qiáng)制車主接受捆綁式維修或不必要的附加服務(wù)，不變相抬高維修費(fèi)用；堅(jiān)決抵制惡意詆毀同行、編造虛假信息等損害行業(yè)整體形象的行為。
3.規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)行為：嚴(yán)格遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及其實(shí)施條例，在參與各類招標(biāo)項(xiàng)目時，不以低于自身成本的報價競標(biāo)，保障中標(biāo)后能夠提供符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、崇尚誠信經(jīng)營，保障維修質(zhì)量安全
質(zhì)量是維修行業(yè)的生命線，誠信是經(jīng)營者的立身之本。我們倡議，全行業(yè)將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)作為核心競爭力。
1.嚴(yán)守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格遵守《機(jī)動車維修管理規(guī)定》及相關(guān)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕為壓縮成本而減少關(guān)鍵檢測步驟、使用假冒偽劣或不合規(guī)配件等偷工減料行為。
2.堅(jiān)持透明消費(fèi)：清晰、明確地公示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、配件信息，履行告知義務(wù)。不變相推銷高價項(xiàng)目，不虛構(gòu)、夸大車輛故障，誤導(dǎo)車主消費(fèi)。
3.建立誠信體系：積極推廣使用汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)，如實(shí)記錄并上傳維修信息，讓車輛維修歷史透明可查。爭當(dāng)誠信經(jīng)營標(biāo)桿企業(yè)，共同推進(jìn)維修行業(yè)信用體系建設(shè)。
三、聚焦專業(yè)價值，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級
面對新能源汽車興起和消費(fèi)者需求升級的新挑戰(zhàn)，低價內(nèi)卷無異于飲鴆止渴。我們倡議，全行業(yè)共同努力推動市場競爭從“價格戰(zhàn)”向“價值戰(zhàn)”升維：
1.加大技術(shù)投入：積極投資于設(shè)備更新、技能培訓(xùn)和技術(shù)研發(fā)，特別是加強(qiáng)對新能源及智能網(wǎng)聯(lián)汽車等新興維修技術(shù)的系統(tǒng)研究，大力弘揚(yáng)工匠精神，以專業(yè)的技術(shù)能力贏得市場尊重。
2.優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)：企業(yè)要專注專業(yè)、追求卓越，創(chuàng)新服務(wù)模式，改善客戶體驗(yàn)，通過提供便捷、省心、高質(zhì)量的服務(wù)來建立長期客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。
3.促進(jìn)行業(yè)協(xié)作：在相關(guān)行業(yè)主管部門指導(dǎo)下，加強(qiáng)行業(yè)間的交流與合作，堅(jiān)持修配融合、修保聯(lián)動、修保配協(xié)同發(fā)展，積極開展行業(yè)平均成本的調(diào)研評估，共同探索行業(yè)健康發(fā)展路徑。
同仁們，維護(hù)一個公平、有序、健康的汽車維修市場環(huán)境，關(guān)乎我們每一個從業(yè)者的當(dāng)下生存與未來發(fā)展。讓我們即刻行動起來，從自身做起，從本企業(yè)做起，堅(jiān)決抵制內(nèi)卷，捍衛(wèi)行業(yè)尊嚴(yán)。讓我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、透明的價格、可靠的質(zhì)量，重新贏得車主的信任與社會的尊重，共同推動汽車維修行業(yè)邁向更高質(zhì)量、更可持續(xù)發(fā)展的新階段！
中國汽車維修行業(yè)協(xié)會
2025年12月16日
倡議書原文如下：
《關(guān)于積極響應(yīng)國家號召、抵制價格無序競爭、共同維護(hù)汽車維修市場健康秩序的倡議書》
