莆田交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)舉辦大隊(duì)長(zhǎng)接待日活動(dòng)
2025-11-19
來自：中國(guó)交通報(bào)
“提前3天就在違章處理中心醒目位置張貼公告，利用LED屏滾動(dòng)播放，明確接待時(shí)間、受理范圍、聯(lián)系方式，確保群眾找得到人、說得上話、辦得成事。”近日，福建省莆田市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)（簡(jiǎn)稱莆田支隊(duì)）聚焦群眾急難愁盼，組織開展全覆蓋式執(zhí)法大隊(duì)長(zhǎng)接待日活動(dòng)，莆田支隊(duì)主要負(fù)責(zé)人黃劍鋒這樣介紹。
為推動(dòng)基層行政執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治走深走實(shí)，莆田支隊(duì)將“動(dòng)真碰硬、觸及要害”的整治要求落到為民服務(wù)實(shí)處，打破“坐等來訪”傳統(tǒng)模式，各大隊(duì)長(zhǎng)將辦公桌搬到群眾身邊，聚焦道路運(yùn)輸從業(yè)人員核心訴求，受理車輛違章處理、執(zhí)法程序規(guī)范、行業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)等咨詢投訴，提供一站式法律咨詢和合規(guī)指導(dǎo)服務(wù)。
針對(duì)貨車司機(jī)反映的“超限超載認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不清晰”問題，對(duì)照《公路貨運(yùn)車輛超限超載認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合執(zhí)法實(shí)例和圖紙直觀解讀認(rèn)定細(xì)則；面對(duì)運(yùn)輸企業(yè)提出的“危險(xiǎn)品運(yùn)輸合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)不明確”訴求，依據(jù)《危險(xiǎn)貨物道路運(yùn)輸安全管理辦法》新規(guī)，逐條梳理安全運(yùn)營(yíng)要求，同步協(xié)助企業(yè)排查風(fēng)險(xiǎn)隱患……活動(dòng)期間，莆田支隊(duì)累計(jì)開展執(zhí)法大隊(duì)長(zhǎng)接待活動(dòng)23場(chǎng)，接待群眾及企業(yè)代表31人次，高效解決超限認(rèn)定咨詢、合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)解讀等實(shí)際問題30件,受理群眾反映訴求3件，為相關(guān)企業(yè)提供合規(guī)指導(dǎo)8家次，收集優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)、加強(qiáng)政策宣傳等意見建議6條，實(shí)現(xiàn)“小事當(dāng)場(chǎng)辦、難事合力辦、事事有回音”。
“之前搞不清貨車超限是按軸數(shù)還是總質(zhì)量算，今天大隊(duì)長(zhǎng)拿執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)照片和圖紙一講，一下子就懂了！” 剛咨詢完的貨車司機(jī)王師傅說。接待日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)零距離互動(dòng)，既暢通群眾訴求渠道，讓執(zhí)法部門精準(zhǔn)鎖定專項(xiàng)整治痛點(diǎn)堵點(diǎn)，為靶向整治提供第一手依據(jù)，又化解了執(zhí)法矛盾，讓群眾真切感受到交通執(zhí)法從管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，提升了執(zhí)法公信力。
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