安徽廣德創(chuàng)新事故車輛保險(xiǎn)理賠維修監(jiān)管機(jī)制
2025-10-24
來(lái)自:中國(guó)交通報(bào)
近日,安徽省廣德市交通運(yùn)輸局與市金融監(jiān)管支局聯(lián)合建立事故車輛保險(xiǎn)理賠維修監(jiān)管協(xié)作機(jī)制,成功處置事故車輛保險(xiǎn)理賠維修糾紛問(wèn)題。
針對(duì)事故車輛理賠維修中存在超范圍經(jīng)營(yíng)、使用不合格配件、虛假定損、強(qiáng)制定點(diǎn)維修以及無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)等亂象,交通運(yùn)輸部門與金融監(jiān)管部門分工負(fù)責(zé)監(jiān)管維修企業(yè)和保險(xiǎn)公司,建立數(shù)據(jù)共享、聯(lián)合整治等機(jī)制,并要求維修企業(yè)統(tǒng)一懸掛制式標(biāo)志牌,維修類別、備案編號(hào)和項(xiàng)目等,方便消費(fèi)者識(shí)別并監(jiān)督,進(jìn)一步規(guī)范維修市場(chǎng)秩序,保障消費(fèi)者權(quán)益。建立投訴聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制,對(duì)涉及雙方職責(zé)復(fù)雜糾紛啟動(dòng)聯(lián)合調(diào)查。監(jiān)管機(jī)制實(shí)施以來(lái),投訴率下降80%,有效破解群眾投訴多頭辦理、職責(zé)不清等難題,有力推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)范、權(quán)益保障與行業(yè)健康發(fā)展。
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