遼寧省交通運(yùn)輸系統(tǒng)把群眾“訴求清單”變?yōu)轶w制機(jī)制“創(chuàng)新清單”
2025-06-04
來自：東北新聞網(wǎng)
從業(yè)資格證在朝陽，工作在盤錦，想辦個“轉(zhuǎn)證”手續(xù)要多久？“一個多小時(shí)就辦完了。”說起近日在盤錦的辦事經(jīng)歷，貨車司機(jī)王國慶感到很意外。跨市能辦，跨省也行。只需打開“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”微信小程序，點(diǎn)擊“跨省通辦”，電子檔案就能在系統(tǒng)上進(jìn)行轉(zhuǎn)接。
“網(wǎng)上辦業(yè)務(wù)，僅是貨車司機(jī)訴求較為集中的一個。今年以來，我省聚焦貨車司機(jī)權(quán)益保障訴求，發(fā)揮12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線平臺作用，加強(qiáng)貨車司機(jī)訴求統(tǒng)計(jì)分析，有針對性地在全行業(yè)開展集中治理，提升服務(wù)水平。”省交通運(yùn)輸廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
針對辦事辦證不便利等問題，全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)全面優(yōu)化簡化辦事流程，將開辦道路貨運(yùn)企業(yè)申請材料從23項(xiàng)減為10項(xiàng)，辦理時(shí)限壓縮至5個工作日內(nèi)。將大件運(yùn)輸申請材料從12項(xiàng)減為8項(xiàng)，辦理環(huán)節(jié)由9個減為5個，辦理時(shí)限壓縮至5個工作日內(nèi)。
針對高速公路服務(wù)區(qū)停車難、休息難、用餐難和出行安全顧慮等問題，我省將“司機(jī)之家”建設(shè)作為突破口，擴(kuò)大“司機(jī)之家”覆蓋范圍，年底前全省“司機(jī)之家”將達(dá)到78個。今年以來，全省“司機(jī)之家”已累計(jì)接待貨車司機(jī)食宿22.4萬人次，免費(fèi)停放車輛28.5萬臺次，并持續(xù)開展高速公路貨車“平安守望”行動，推行“油品盜損、先行墊付”服務(wù)，承諾受損貨車司機(jī)“足不出區(qū)”即可獲得先行賠付，有效保障貨車司機(jī)財(cái)產(chǎn)和燃油安全。
針對高速公路通行信息不暢等問題，我省開通貨車司機(jī)訴求專屬受理渠道，在96199熱線電話端增設(shè)貨車司機(jī)話務(wù)專席，開通貨車司機(jī)信息咨詢和投訴舉報(bào)專線。發(fā)揮“遼寧高速通”新媒體矩陣作用，在重大節(jié)假日開展24小時(shí)直播，實(shí)時(shí)播報(bào)高速路況信息，通過無時(shí)差直接互動模式，讓貨車司機(jī)提前掌握高速公路通行情況。 （遼寧日報(bào)記者 孫大衛(wèi)）
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