6月21日，我會張延華會長、底彥彬秘書長一行到江蘇省張家港市進行行業(yè)調(diào)研，考察了解張家港市汽車維修行業(yè)管理情況、I/M制度落地實施情況、港城車大夫公益服務(wù)品牌建設(shè)情況等，并和當(dāng)?shù)匦袠I(yè)管理人員、行業(yè)協(xié)會人員、汽車維修企業(yè)代表等座談交流。張家港市交通運輸局局長李星、黨組委員張輝、綜合運輸科科長錢進、 張家港市汽車維修協(xié)會會長黃健等接待并陪同調(diào)研。
張延華在和張家港市交通運輸局座談時表示，本次調(diào)研主要目的是學(xué)習(xí)張家港市在汽車維修行業(yè)管理、協(xié)會服務(wù)方面的先進經(jīng)驗，了解張家港市在I/M制度實施、港城車大夫公益品牌建設(shè)方面的好經(jīng)驗、好做法，并進一步了解基層企業(yè)在新能源轉(zhuǎn)型過程中面對的新情況、新問題，共同探索行業(yè)提質(zhì)升級發(fā)展新思路，感謝張家港市同志們的熱情接待和認(rèn)真配合。李星代表張家港市交通局對協(xié)會來訪表示歡迎，介紹了近年來張家港市的城市發(fā)展情況，張家港市連續(xù)10多年位列全國百強縣前三名，是全國唯一一個獲得“全國文明城市”六連冠殊榮的縣級市，獲得聯(lián)合國“人居環(huán)境獎”，隨后重點介紹了張家港市營商環(huán)境建設(shè)情況、交通運輸行業(yè)發(fā)展情況以及汽車維修行業(yè)管理的經(jīng)驗做法和成績。
錢進做“優(yōu)化管理服務(wù)，促進轉(zhuǎn)型升級，全力推動機動車維修行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”專題匯報，介紹了張家港市汽車維修行業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀，強調(diào)了讓企業(yè)盈利、讓車主省錢、促進行業(yè)健康和諧可持續(xù)發(fā)展的管理服務(wù)理念，并從增強企業(yè)凝聚力、提升行業(yè)地位，突出品牌引領(lǐng)，推動行業(yè)服務(wù)品質(zhì)化發(fā)展，夯實安全環(huán)保、推動行業(yè)守法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)新服務(wù)機制、推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，實施轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略、推動行業(yè)提質(zhì)增效等五大方面進行了系統(tǒng)詳細(xì)地介紹，重點說明了在落實交通部等十部委《關(guān)于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級 提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》過程中采取的相關(guān)措施和形成的經(jīng)驗做法。
調(diào)研期間，張延華一行到張家港市達(dá)隆汽車尾氣環(huán)保治理站（M站）實地調(diào)研，錢進、達(dá)隆總經(jīng)理王洪振陪同講解。2015年6月以來，張家港市在全國首批試點建設(shè)I/M制度，經(jīng)過9年、20個節(jié)點的扎實推進，取得了顯著進展，全市已建成15家機動車尾氣治理機構(gòu)（M站），累計發(fā)現(xiàn)尾氣超標(biāo)車輛4.9萬多輛，治理達(dá)標(biāo)率98%，汽車尾氣污染物減排約1.9萬噸，節(jié)約燃油約7840噸。
據(jù)了解，張家港市分三個階段推進I/M制度。在試點摸索階段，組織專題學(xué)習(xí)I/M制度，成立項目組，制定工作方案，建設(shè)I站和M站，遴選配置尾氣檢測維護設(shè)備，編制I/M制度管理體系文件，加強人員培訓(xùn)，建成交通-環(huán)保共享的機動車尾氣治理智慧診斷云平臺，強化宣傳，提升社會認(rèn)知度；在深化推進階段，加快M站網(wǎng)點布局，加強信息化建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化M站管理，深化部門間合作，成立分管市長牽頭的I/M領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了聯(lián)席會議制度，創(chuàng)新研發(fā)專業(yè)技術(shù)，強化尾氣治理人員技能培訓(xùn)；在閉環(huán)運行階段，明確I/M閉環(huán)管理，組織M站審核驗收，完善網(wǎng)格化布局，向全社會發(fā)布I/M閉環(huán)運行公告，召開閉環(huán)管理動員會。總體目標(biāo)是建立I/M制度規(guī)范運行體系、推廣和培訓(xùn)關(guān)于尾氣排放治理的技術(shù)、建立尾氣排放治理數(shù)控中心，為I/M制度的落地探索可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗。
隨后，張延華一行參觀了“港城車大夫”公益服務(wù)基地，了解品牌建設(shè)和服務(wù)運營經(jīng)驗。“港城車大夫”旨在解決老百姓“會開車但不懂修車”且與汽修企業(yè)存在“信息差”容易引發(fā)矛盾糾紛的普遍問題，打造公開透明、誠信放心的汽修市場環(huán)境，主要為車主免費提供汽修法規(guī)和用車修車常識宣傳、汽修疑難問題咨詢、車輛故障檢測診斷、維修糾紛調(diào)解等四項公益服務(wù)，被江蘇省文明辦評為“江蘇省優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，并榮膺交通運輸部“中國運輸領(lǐng)袖品牌”，其專家團隊也被交通運輸部、全國總工會授予“2019感動交通年度人物”，取得了顯著的社會效益和品牌效益。
張延華和張家港市維修企業(yè)代表進行座談，聽取了埃安、小鵬、理想、比亞迪、問界等整車廠售后服務(wù)機構(gòu)，金港、楊港、冠通、達(dá)隆等綜合修理廠關(guān)于新能源轉(zhuǎn)型的相關(guān)意見，以及張家港市交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊維修駕培中隊中隊長鄒健從行業(yè)管理角度的專題分析。張延華表示，感謝大家介紹情況，行業(yè)發(fā)展處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，既面臨著大家反映的新能源維修業(yè)務(wù)盈利困難、技術(shù)壁壘、人才短缺、配件渠道不暢等共性問題，但也面臨著新的發(fā)展機遇，協(xié)會將認(rèn)真研究并向管理部門反映企業(yè)訴求，協(xié)會將團結(jié)廣大企業(yè)，攻堅克難，集思廣益，經(jīng)驗共享，樹立信心，探索新思路和新方法，以更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，為中國汽車后市場的健康可持續(xù)發(fā)展貢獻更多力量。
我會會員部副主任萬文娟，連鎖經(jīng)營分會副會長徐向東，張家港市交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊副大隊長宋一軍，維修駕培中隊中隊長鄒健， 張家港市汽車維修協(xié)會秘書長李兵等一起參與調(diào)研交流。
