汽車(chē)維修行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范公約
為加強(qiáng)汽車(chē)維修行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為、加強(qiáng)行業(yè)自律，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，為人民群眾提供更好的汽車(chē)維修服務(wù)保障，切實(shí)維護(hù)廣大汽車(chē)消費(fèi)者合法權(quán)益，中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)制定并發(fā)布汽車(chē)維修行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范公約。汽車(chē)維修行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)自覺(jué)遵守、認(rèn)真履行、共同監(jiān)督。
一、 愛(ài)崗敬業(yè)
從業(yè)人員要熱愛(ài)自己的工作崗位和職業(yè)，樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，以勤勉的態(tài)度對(duì)待工作，嚴(yán)格做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)、遵章守紀(jì)、兢兢業(yè)業(yè)、專(zhuān)心致志。
二、 誠(chéng)實(shí)守信
從業(yè)人員要真心誠(chéng)意、實(shí)事求是、不虛假、不欺詐，在經(jīng)營(yíng)上則要講究信守合同、誠(chéng)信無(wú)欺、質(zhì)量為重。
三、 服務(wù)公道
從業(yè)人員要心懷公平、正義，對(duì)服務(wù)對(duì)象做到不偏不倚，不循私情，一視同仁、不偏袒、不歧視，平等對(duì)待。
四、 熱情服務(wù)
從業(yè)人員應(yīng)全心全意為客戶(hù)服務(wù)。對(duì)被服務(wù)對(duì)象熱情服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，盡職盡責(zé)地為客戶(hù)提供服務(wù)。
五、 奉獻(xiàn)精神
從業(yè)人員應(yīng)具有社會(huì)責(zé)任感和無(wú)私精神，將公眾利益、社會(huì)效益擺在第一位，處理好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，把貢獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德落到實(shí)處，在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
六、注重環(huán)保
要樹(shù)立節(jié)能環(huán)保、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理理念。積極貫徹相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加快經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)綠色汽修，努力營(yíng)造可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)氛圍。
七、團(tuán)結(jié)協(xié)作
企業(yè)之間和從業(yè)人員之間，要在尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下，加強(qiáng)聯(lián)系，互同信息，交流經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大合作，共同維護(hù)和發(fā)揮行業(yè)整體優(yōu)勢(shì)，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步的行業(yè)風(fēng)氣。
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