2023年12月22日，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會舉辦的首屆汽車后市場數(shù)字化發(fā)展大會在廣東東莞召開。我會張延華會長出席并致辭，部運輸服務(wù)司相關(guān)負(fù)責(zé)人蒞臨指導(dǎo)，出席大會的還有我會副會長陶巍、張凈潔、高子開、蓋方、蘭建軍、胡曉東、劉建德、宮大鵬、康凱，監(jiān)事長嚴(yán)波，特邀專家王凱明、羅少澤、渠樺、陳英，副秘書長底彥彬等。會議期間，多位權(quán)威專家作精彩分享，3個重要行業(yè)項目發(fā)布，5場平行專題論壇，500余汽車后市場同仁共話數(shù)字新時代下的行業(yè)新未來。
本次大會聚焦汽車后市場數(shù)字化發(fā)展趨勢，開展對話交流，進(jìn)行觀點碰撞，這對于我們在新形勢下更好地把握數(shù)字化發(fā)展機遇，推進(jìn)汽車后市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快實現(xiàn)汽車維修業(yè)現(xiàn)代化具有重要意義。會議由我會張凈潔、宮大鵬、蘭建軍3位副會長聯(lián)袂主持。
中國汽車維修行業(yè)協(xié)會會長張延華
張延華在致辭中表示，數(shù)字化憑借其高創(chuàng)性、強滲透性和廣覆蓋性的特點，成為了加快推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的必然選擇。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮中，以汽車維修領(lǐng)域為主體的汽車后市場也在經(jīng)歷一次深刻變革。數(shù)字化汽修不僅是一場技術(shù)革新，更是一場服務(wù)和管理模式的變革。我們應(yīng)該進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高站位，充分認(rèn)識數(shù)字化在加快行業(yè)發(fā)展中的驅(qū)動引領(lǐng)作用，切實把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來的新機遇，乘勢而上，開拓創(chuàng)新，以加快推動汽車維修業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際行動，為汽車后市場高質(zhì)量發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
在主旨演講環(huán)節(jié)中，來自不同領(lǐng)域的專家學(xué)者站在數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的不同角度，從技術(shù)進(jìn)步、政策指引、行業(yè)治理、市場探索、企業(yè)實踐、產(chǎn)品應(yīng)用等不同層面，共同探討數(shù)字化時代下汽車后市場的機遇和挑戰(zhàn)，共同展望數(shù)字化時代下汽車維修行業(yè)的發(fā)展趨勢。
國家信息中心汽車市場處處長丁燕
國家信息中心汽車市場處處長丁燕表示，數(shù)字化技術(shù)能夠提高行業(yè)效率，優(yōu)化用戶體驗，推動汽車后市場向智能化、便捷化方向發(fā)展。
中國交通通信信息中心副主任林榕
中國交通通信信息中心副主任林榕解讀交通運輸數(shù)字化發(fā)展策略、挑戰(zhàn)與趨勢，提出數(shù)字化賦能推動加快建設(shè)交通強國。
交通運輸部公路科學(xué)研究院周剛
交通運輸部公路科學(xué)研究院高級工程師周剛介紹了汽車維修數(shù)據(jù)助力行業(yè)數(shù)字化治理的實踐案例，他指出，數(shù)字化可以實現(xiàn)對汽車維修行業(yè)的精準(zhǔn)監(jiān)管和服務(wù)優(yōu)化，提升行業(yè)治理效能。
比亞迪汽車售后服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理高子開
比亞迪汽車售后服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理高子開分享售后服務(wù)數(shù)字化之路的經(jīng)驗和成果。他表示，通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，推動了技術(shù)革新與服務(wù)升級，提升了售后服務(wù)效率和質(zhì)量，為用戶提供了更加便捷、個性化的服務(wù)體驗。
上海闌途信息技術(shù)有限公司(途虎養(yǎng)車)總裁胡曉東
途虎養(yǎng)車總裁胡曉東提出以數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化雙擎引領(lǐng)汽車后市場高質(zhì)量發(fā)展，他表示，數(shù)字化技術(shù)能夠提高服務(wù)效率和用戶體驗，而標(biāo)準(zhǔn)化則能確保服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)規(guī)范，二者的結(jié)合將為汽車后市場帶來更加可持續(xù)的發(fā)展。
中國汽車工程研究院標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證中心主任夏國強
中國汽車工程研究院標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證中心主任夏國強分享了汽車后市場數(shù)字化賦能的思考與實踐，他認(rèn)為，數(shù)字化技術(shù)不僅可以優(yōu)化服務(wù)流程，還可以通過數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的市場洞察和決策支持。
用友汽車信息科技(上海)股份有限公司總經(jīng)理桂昌厚
用友汽車信息科技(上海)股份有限公司總經(jīng)理桂昌厚介紹了友車科技助力汽車生產(chǎn)企業(yè)售后服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案和轉(zhuǎn)型實踐。
北京汽廣行信息技術(shù)有限公司(京東養(yǎng)車) 總經(jīng)理徐佳
京東養(yǎng)車總經(jīng)理徐佳介紹了全渠道數(shù)智化提效、構(gòu)建汽車服務(wù)新生態(tài)的京東養(yǎng)車數(shù)字化戰(zhàn)略。
北京旋極智聯(lián)科技有限公司董事長周翔
北京旋極智聯(lián)科技有限公司董事長周翔提出以數(shù)字化賦能商用車安全服務(wù)平臺的解決之道。
會議期間舉行了中國汽車維修行業(yè)景氣指數(shù)、中國汽車供應(yīng)鏈溯源服務(wù)平臺和《智慧汽修門店建設(shè)指南》的發(fā)布儀式。
中國汽車維修行業(yè)景氣指數(shù)發(fā)布
汽車維修行業(yè)景氣指數(shù)（AMRPI）由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會、大連海事大學(xué)綜合交通運輸智能技術(shù)與裝備教育部工程研究中心共同研發(fā)，該指標(biāo)是反映我國汽修行業(yè)總體變化情況的重要指標(biāo)，可用于周期性衡量并持續(xù)跟蹤監(jiān)測行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢、關(guān)鍵特征和價值成效。
中國汽車供應(yīng)鏈溯源服務(wù)平臺發(fā)布
“中國汽車供應(yīng)鏈溯源服務(wù)平臺”由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會、中國汽車工程研究院股份有限公司、深圳開思時代科技有限公司共同建設(shè)，旨在通過數(shù)字化手段提升汽車供應(yīng)鏈的透明度和可追溯性，實現(xiàn)汽車維修配件全生命周期“來源可查、過程留痕、去向可追、使用放心”，保障消費者權(quán)益。
《智慧汽修門店建設(shè)指南》就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對整個汽車維修服務(wù)流程重塑，以數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，為汽修門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供指南。
會議接續(xù)舉辦5場平行專題論壇，分別是機動車保險業(yè)務(wù)發(fā)展論壇、汽車維修零部件及供應(yīng)鏈研討會、全國汽修連鎖綠色發(fā)展論壇、汽車美容養(yǎng)護(hù)發(fā)展研討會暨標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會、汽修人才技術(shù)與職業(yè)教育融合發(fā)展論壇。
舉辦這次數(shù)字化發(fā)展大會，標(biāo)志著汽車維修行業(yè)將以積極的態(tài)度擁抱數(shù)字化新時代，也將以更大的信心和勇氣迎接數(shù)字化時代帶來的新機遇新挑戰(zhàn)。展望未來，汽車市場將會在持續(xù)轉(zhuǎn)型升級、融合創(chuàng)新中不斷登攀，汽車后市場也必將成為賦能中國汽車產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。
本次會議由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會主辦，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會汽車信息工作委員會、北京數(shù)智汽車服務(wù)有限公司聯(lián)合承辦，廣東省道路運輸協(xié)會維修與檢測分會、深圳市汽車維修行業(yè)協(xié)會、東莞市汽車行業(yè)協(xié)會、東莞市汽車維修行業(yè)協(xié)會聯(lián)合協(xié)辦，用友汽車信息科技(上海)股份有限公司、北京汽廣行信息技術(shù)有限公司(京東養(yǎng)車) 及北京旋極智聯(lián)科技有限公司特別支持。
