2022年10月25日，我會張延華會長一行五人赴中國消費者協(xié)會工作交流，中消協(xié)彭新民秘書長和有關(guān)負責同志參加座談交流。
張延華從我會職能現(xiàn)狀、會員組成以及正在開展的質(zhì)量服務月、誠信企業(yè)表彰和售后服務客戶滿意度調(diào)查三大重點項目等方面介紹了協(xié)會基本情況。彭新民秘書長介紹了中消協(xié)當前開展業(yè)務的相關(guān)情況，雙方就協(xié)會組織建設(shè)、消費提示警示、消費者教育、投訴處理現(xiàn)狀等工作進行了多方面的深入交流。
建立協(xié)會之間的消費者投訴信息互通是雙方交流重點，雙方確認積極推進和落實消費者訴求信息共享機制，在重點項目、消費者權(quán)益保護業(yè)務、驗證與調(diào)解的專家隊伍建設(shè)等多領(lǐng)域開展合作。
我會出席工作交流還有康學楠副秘書長、行業(yè)發(fā)展部主任兼技術(shù)和標準化委員會秘書長底彥彬，會員服務部主任馮延坤、副主任陳洋。
