廣西冠通汽車銷售服務有限公司（簡稱廣西冠通），成立于2002年，注冊資金為1000萬元，屬于二類汽車維修企業(yè)。公司地址位于南寧市白沙大道36-6號，公司是上汽通用公司授權(quán)的別克4S銷售服務中心，集別克汽車整車零售、配件供應，維修服務和信息反饋業(yè)務于一體，按照上汽通用汽車公司管理模式建立了一套完整的銷售、售后服務體系和質(zhì)量管理體系，并于2003年12月通過ISO9001質(zhì)量認證。公司占地面積5000平米,擁有一支高素質(zhì)的人員隊伍，現(xiàn)有員工127人，并且60%的員工都具有大專及以上學歷，并接受上汽通用嚴格的專業(yè)和管理培訓，通過廠家星級認證人數(shù)在廣西為最多的別克4S店。2021年一季度廣西冠通獲售上汽通用五星級經(jīng)銷商榮譽。公司堅持以“以顧客為中心”的經(jīng)營理念，嚴格遵守上汽通用單層次零售政策和售后服務政策，為顧客提供從售前、售中到售后的全面優(yōu)質(zhì)的服務，充分體現(xiàn)別克卓越的品牌價值。
企業(yè)外觀
接待大廳
維修車間
公司業(yè)績迅速增長，超額完成廠家銷售和進貨任務，廠家管理指標獎金獲取率、渠道分配占比、車型結(jié)構(gòu)占比、衍生業(yè)務開發(fā)等考核中都表現(xiàn)優(yōu)異。2021年一季度廣西冠通銷量完成550臺，完成率118%，區(qū)域銷量第一，南寧市占率4%。銷售及售后服務網(wǎng)絡也逐漸擴展到廣西北部灣各地市，崇左、欽州、東興、防城、防城港相繼建立了專賣店或經(jīng)營網(wǎng)點，為客戶了提供更快捷、方便、高效的網(wǎng)絡化服務。
“以顧客為中心，不斷超越顧客的期望”、“做最好的別克”是廣西冠通貫徹始終的宗旨。2017年廣西冠通按照上海通用最新的建店CI標準，對公司內(nèi)部環(huán)境進行升級改建，按上海通用要求建立的特約的展廳銷售區(qū)域及售后服務中心（二類維修資質(zhì)）場地寬闊，設施齊全。有寬敞明亮的銷售展示廳、業(yè)務接待大廳，優(yōu)雅舒適的客戶休息室，先進完善的車輛維修跟進系統(tǒng)。售后服務有功能完備的維修車間設備和齊全的別克系列汽車維修專用工具、專用檢測儀器。可為用戶車輛提供機修、鈑金、噴漆、美容、保險及其他相關業(yè)務的全方位的、優(yōu)質(zhì)的服務。
為了提高別克品牌知名度、塑造企業(yè)形象、建立企業(yè)美譽度、培養(yǎng)品牌忠誠度，公司使出渾身解數(shù)，加大品牌推廣力度；展廳、各類媒體、市場活動物料精心準備，各類市場活動、展廳布置策劃富有創(chuàng)意以及特色，充分利用區(qū)域網(wǎng)站論壇、車友會、QQ群、微信群等渠道進行品牌以及產(chǎn)品傳播，同時還積極牽頭組織聯(lián)合市場活動，積極為區(qū)域市場推廣提供支持。
客戶體驗是別克品牌一直以來關注的重點項目，“別克關懷比你更關心你”一直是我們不變的初心。公司在客戶體檢上不遺余力地展開多形式的展廳活動、車主活動，比如：進店接待、引導客戶入座、提供七種免費飲品：咖啡、果汁，提供自制甜品和糕點等；讓客戶感受到有別于其他店不同體驗。在客戶看車時通過“摸、聽、看”三種不同感官來深入了解車輛，增強客戶對產(chǎn)品認可，為延長客戶在店時間打下基礎，提升客戶體驗滿意度與產(chǎn)品成交率。
公司秉承廣匯汽車敢為、拼搏、奮進的精神，堅持以人為本的企業(yè)文化，在日常工作中開展各項員工活動，加強團隊建設。全員上下擰成一股繩，為攀登下一個業(yè)績高峰而時刻準備著。
憑借優(yōu)秀的員工隊伍，良好的管理水平和創(chuàng)新精神，公司獲得了來自上汽通用汽車、別克車主和社會各界的贊揚與肯定。
榮獲 2017-2018年度全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)
