包頭市交通運(yùn)輸局局長王旭亮檢查市運(yùn)管處各業(yè)務(wù)大廳
2020-09-23
來自：交通運(yùn)輸部網(wǎng)站
為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)能力和水平，持續(xù)推進(jìn)道路運(yùn)輸行業(yè)營商環(huán)境優(yōu)化，9月20日，包頭市交通運(yùn)輸局黨組書記、局長王旭亮帶隊(duì)到市運(yùn)管處各業(yè)務(wù)大廳進(jìn)行調(diào)研督導(dǎo)，市交通運(yùn)輸局調(diào)研員烏力吉與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加調(diào)研。王旭亮同志現(xiàn)場查看了各轄區(qū)運(yùn)管所業(yè)務(wù)大廳服務(wù)環(huán)境，了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限和服務(wù)能力等，要求市運(yùn)管處不斷提高政治站位，繼續(xù)深入推進(jìn)“放管服”改革，著力解決制約優(yōu)化營商環(huán)境的問題，創(chuàng)新、提升和改進(jìn)業(yè)務(wù)辦理流程，壓縮辦理時(shí)限，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升群眾滿意度。一是進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)大廳基礎(chǔ)設(shè)施。完善業(yè)務(wù)引導(dǎo)臺(tái)、便民箱、自助查詢等硬件設(shè)施，通過張貼業(yè)務(wù)辦理流程、編寫標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)手冊(cè)、服務(wù)指南等方式，告知群眾辦理流程。加強(qiáng)科技投入，設(shè)置自助服務(wù)設(shè)備或通過網(wǎng)絡(luò)在線辦理等方式，方便群眾快速辦理。二是執(zhí)行制度到位。要嚴(yán)格執(zhí)行窗口單位首問責(zé)任制、一次性告知制，工作人員初審申報(bào)材料時(shí)，對(duì)不符合條件的，一次性告知補(bǔ)充事項(xiàng)。對(duì)不能及時(shí)解決的，要熱情細(xì)致做好解釋工作。三是優(yōu)化審批時(shí)限。執(zhí)行一站式受理、集中式審批，進(jìn)一步簡化辦事程序，最大限度地壓縮辦理時(shí)限。除需要現(xiàn)場勘驗(yàn)的事項(xiàng)外，其余事項(xiàng)要努力實(shí)現(xiàn)一次性辦結(jié)。四是簡化申辦材料。梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)事項(xiàng)，從流程流程、申辦材料、辦理權(quán)限等要素入手，取消沒有必要或重復(fù)要求的證件，規(guī)范、減少各類證明類材料。要通過不斷改進(jìn)工作措施，實(shí)現(xiàn)群眾“最多跑一次”，推動(dòng)營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
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