2020年8月14日，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會汽車制造企業(yè)售后服務(wù)工作委員會2020年工作會議在煙臺成功召開。中國汽車維修行業(yè)協(xié)會嚴(yán)波秘書長、蓋方副秘書長及全國23家會員單位、車企代表30多人參加會議。
中國汽車維修行業(yè)協(xié)會嚴(yán)波秘書長為會議致辭，指出今年的疫情給國民經(jīng)濟(jì)帶來的巨大影響，汽車維修行業(yè)同樣不能幸免，在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，國內(nèi)疫情已逐步好轉(zhuǎn)和得到有效控制，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序進(jìn)行，大家應(yīng)對未來樹立起信心。同時介紹了疫情時期協(xié)會及會員單位為國內(nèi)疫情防控、推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)所做的一系列工作。
蓋方副秘書長代表售后工委做了2019年工作匯報及2020年工作部署。詳細(xì)介紹2019年售后工委所開展的系列工作和會員活動、2020年重點(diǎn)工作目標(biāo)及目前已完成的部分工作。
會議接著進(jìn)行了JT/T 900《汽車售后服務(wù)客戶滿意度評價方法》（修訂征求意見稿）、《乘用車4S店客戶服務(wù)星級評定標(biāo)準(zhǔn)》（討論稿）、《商用車維修服務(wù)站建站條件》團(tuán)標(biāo)立項(xiàng)、《汽車維修行業(yè)有效實(shí)施VOCs治理的指導(dǎo)意見》實(shí)施細(xì)則、為解決商用車售后服務(wù)渠道落地并促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的《商用車聯(lián)合售后平臺》方案等征求會員單位、車企代表的意見，進(jìn)行了廣泛的交流和討論。會議在融洽而熱烈的氣氛中進(jìn)行，代表們積極熱烈的提出意見和建議。通過交流和討論，將使標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂更加科學(xué)、客觀、合理和接地氣，使方案更加合理、滿足需求、可落地。
最后，嚴(yán)波秘書長總結(jié)會議時充分肯定售后工委連年來所開展的一系列工作、會員活動，所承擔(dān)的責(zé)任和所起的作用，感謝各會員單位代表在當(dāng)前特殊時期條件允許的情況下參加協(xié)會組織的會議和活動，希望售后工委在各會員單位的支持下取得更大的成績。
